Гарантия

Гарантийный срок на беговелы и велосипеды, установленный производителем - 2 года! Гарантия предполагает соответствующую эксплуатацию, надлежащее обращение и своевременное техническое обслуживание!

Гарантия производителя распространяется только на официальные поставки KOKUA в Россию! При продаже официально привезенной продукции KOKUA покупателю выдается гарантийный талон с подписью и печатью ООО "ЭКО-АЛЬЯНС". Требуйте у продавца гарантийный талон и сохраните его на весь срок службы купленного товара. Гарантийное и постгарантийное обслуживание, а так же заказ запчастей производится только при наличии вышеуказанного гарантийного талона!

Гарантия на изнашивающиеся детали (покрышки, камеры, амортизаторы, тормозные колодки, тормозные тросики, спицы, обода и т.п.) не распространяется! Срок службы таких деталей зависит от активности использования.

Гарантийным случаем не являются сколы, трещины, царапины, потёртости и повреждения краски в процессе естественного износа.

Претензии по гарантии не принимаются в следующих случаях:

Порчи лакированного или хромированного покрытия, вызванной влажным воздухом или др. природным фактором (в частности – соленый воздух), а также агрессивной аммиачной средой;
• При наличии на изделии следов воздействия химических веществ или следов механических повреждений, не связанных с процессом надлежащей эксплуатации изделия.
Ненадлежащей эксплуатации;
В случае самостоятельного ремонта, некачественной сборки, модернизации, изменения конструкции и характеристик.
Необходимости замены расходных материалов таких как, например, шины, амортизаторы, тормозные колодки и пр.;
При грубом, халатном использовании или преднамеренной порче;
Ущерба, нанесенного в результате чрезвычайного происшествия, например, стихийного бедствия, несчастного случая и т.п.;
• При отсутствии у Покупателя гарантийного талона и документов, подтверждающих покупку изделия у Продавца.

Гарантийные требования могут быть предъявлены только при предоставлении заполненного гарантийного талона с подписью и печатью продавца и документа, подтверждающего покупку изделия!

По всем вопросам, связанным с обменом, возвратом или браком товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами по тел.: 8(800)301-88-91 или написать нам на электронный адрес: info@kokua.ru.